STRAVEX™ - HERENSCHOENEN

Ja, u kunt elke bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een e-mail naar: contact@grossomodoo.com met vermelding van het bestelnummer en wij leggen u uit hoe u verder moet gaan.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van een Track & Trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening wordt bijgeschreven.

Let op: de kosten voor retourzendingen zijn voor uw eigen rekening.

De gemiddelde levertijd is 5-15 werkdagen. Dit komt doordat onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier naar u worden verzonden. Dit unieke bedrijfsmodel stelt ons in staat om enorme besparingen te realiseren op opslag- en transportkosten en ons in staat te stellen producten aan te bieden tegen een lagere prijs dan onze concurrenten en de verzendkosten zelf te dekken. Op deze pagina kunt u de status van uw zending controleren met behulp van het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen.

U kunt de status van uw bestelling controleren op de pagina "Mijn bestelling volgen".

In het onwaarschijnlijke geval dat er gedurende een langere periode niets gebeurt, of als u uw pakket na 15 werkdagen niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail: contact@grossomodoo.com. We bespreken dan de volgende stappen met u.

Wat vervelend! Het kan helaas voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens het transport. In dat geval sturen wij altijd kosteloos een nieuw pakket de eerste keer, en kunnen we helaas niet overgaan tot restitutie. Komt het product de tweede keer defect aan? Dan krijg je van ons het volledige aankoopbedrag teruggestort.

We vragen je om foto's te maken waarop het defect duidelijk zichtbaar is (indien mogelijk) en contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende e-mailadres:contact@grossomodoo.com